L’ esperienza, conoscenza e professionalità acquisita in 15 anni di esperienza costituisce il know how che permette ai consulenti di Omnia Sistemi di implementare assieme al cliente la soluzione più idonea per risolvere le problematiche che portano alla implementazione della soluzione ERP – CRM. Le fasi con cui omnia sistemi accompagna i clienti nella implementazione di Dynamics possono essere riassunte in:
1. Avviamento: è questo un momento delicato in cui il nostro affiancamento operativo diventa un supporto necessario per il personale chiamato ad utilizzare le nuove procedure.
2. Go live in parallelo: in questa fase le vecchie e le nuove procedure coesistono; gli operatori acquistano padronanza dei nuovi strumenti, li confrontano con i vecchi, verificano l’evoluzione tecnologica e completano, laddove sia necessario, la messa a punto delle nuove funzionalità.
3. Help desk: consegnare un prodotto che sia secondo le attese del cliente è importante, ma non è tutto. L’assistenza a distanza nel post vendita è un’attività che noi di Omnia Sistemi riteniamo fondamentale e che puntiamo a garantire a tutti i nostri clienti.
4. Manutenzione evolutiva: l’azienda è un mondo in continua evoluzione. I nostri prodotti sono delle piattaforme aperte che garantiscono la possibilità di poter soddisfare qualsiasi esigenza che possa emergere nel futuro.